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Guichet électronique

 

Bouton irisbox

Le guichet électronique s'invite à Schaerbeek !http.jpg



 

 

 

 

La commune accessible via internet, 24h/24, sept jours sur sept et de partout, c'est pour février 2008. Plus de files, la commune se met au service du citoyen.   

Pour quoi faire ?

  • Accomplir vos démarches:
    • Extraits (naissance, mariage, divorce, décès);
    • Certificats (résidence, vie, nationalité, composition de ménage
      Actuellement, les démarches disponibles par guichet électronique se limiteront à celles précitées mais très rapidement l'offre devrait s'étoffer !
  • Vous informer de la vie communale via son site web.
    En effet, depuis deux ans déjà, toute l'actualité schaerbeekoise est accessible sur le site http://www.schaerbeek.irisnet.be/. Vous êtes en moyenne 20 000 utilisateurs différents chaque mois à utiliser ce média pour vous informer régulièrement sur la vie de votre commune. Non seulement, vous y trouvez l'actualité, l'agenda et l'information sur vos élus mais également celle des institutions et associations schaerbeekoises.

 

Coût pour le citoyen ? Nul : les tarifs seront ceux qui seraient appliqués au guichet de la Maison communale.

 

Comment ça fonctionne ?

Schaerbeek s'est adjointe les services du CIRB (Centre d'Informatique pour la Région bruxelloise) pour développer l'outil IRISbox afin de vous fournir un service de guichet électronique en ligne pour simplifier vos démarches et vous rendre la vie plus facile. En quelques clics et en toute sécurité, vous pouvez réaliser vos démarches administratives.

IRISbox fonctionne avec votre carte d'identité électronique. Accessible sur internet, cette plate-forme est un véritable passe-partout. Un seul guichet, pour tout faire !

Les avantages sont nombreux :

  • Plus besoin de vous déplacer
    L'administration vient à vous, à travers votre ordinateur!
  • Fini les horaires et les files
    Vous faites vos démarches de chez vous. Quand vous le voulez. Plus besoin d'attendre. La salle des guichets reçoit la visite de plus de 1000 citoyens par jour en moyenne. Ne restez plus dans les files!
  • Simple comme bonjour
    Vous accédez via IRISbox aux services que vous cherchez. Quelques clics et vos démarches sont accomplies!
  • Accès gratuit
    L'accès à la plateforme est gratuit. En revanche, les documents que vous demandez peuvent être payants (prix pratiqués au guichet de la Maison communale)
  • Sûr et confidentiel
    IRISbox est entièrement sécurisé. Tout ce que vous y faites reste entre vous et l'administration. Et, grâce à la carte d'identité électronique, personne ne peut se faire passer pour vous.
  • Souple et transparent
    IRISbox vous ouvre automatiquement votre espace personnel: «Mybox». Conçu comme un tableau de bord, il vous permet d'accomplir vos démarches, pas à pas, de les interrompre pour y revenir plus tard. Et de toujours savoir où vous en êtes.

 

Dans quels délais ? 

Le délai moyen constaté pour le traitement de votre demande et l'expédition de votre document est de 4 jours ouvrables.

Mise à jour: 29/11/2013

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